1. Passion
Notre devise suprême est directement ancrée dans le slogan de notre entreprise « La passion des légendes ». Pourquoi ? Pour que nous nous en souvenions tous chaque jour. Les véhicules exclusifs nécessitent un niveau particulier de dévouement, et ce dans tous les domaines. Qu’il s’agisse du traitement de la peinture, de l’entretien ou de la commercialisation. Ce n’est que si nous et toute l’équipe travaillons avec passion que nous obtiendrons les résultats que nous souhaitons et que vous attendez à juste titre de nous. Pour nous, l’entretien des véhicules de nos clients est plus qu’un simple métier. C’est une mission qui nous pousse à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour !
2. Savoir-faire et professionnalisme
La passion seule ne suffit bien sûr pas. Seuls ceux qui maîtrisent leur métier peuvent se hisser au sommet. C’est pourquoi notre équipe compétente, forte de ses nombreuses années d’expérience, se tient à votre entière disposition à tout moment. Dans le domaine de la préparation et de l’entretien de véhicules exclusifs, les techniques et les produits ont connu une évolution extrêmement rapide ces dernières années. Grâce à des formations régulières, à des investissements dans des technologies de pointe et à notre propre créativité, nous vous garantissons d’être toujours à la pointe de l’actualité. Pour cela, nous disposons, avec les locaux de notre entreprise, d’un environnement hautement professionnel à tous égards.
3. Confiance et transparence
La satisfaction durable des clients ne peut être obtenue que grâce à un haut niveau de confiance et de transparence. Lorsque vous nous confiez votre véhicule, vous nous accordez automatiquement votre confiance. Nous en sommes conscients et faisons donc tout notre possible pour vous rendre cette confiance. La transparence dans la communication avec nos clients est une condition préalable fondamentale. Nous ne vous cachons rien. Lors de processus de traitement longs sur les véhicules, des imprévus peuvent toujours survenir. Dans ce cas, nous prenons très au sérieux notre devoir d’information à votre égard. Vous pouvez à tout moment vous informer auprès de nous de l’avancement des travaux.
4. Un accompagnement complet et un service 5 étoiles
Nous prenons le temps de répondre à vos demandes ! C’est notre « petit plus » en matière de service et d’exclusivité. Quels que soient vos souhaits ou les problèmes que vous rencontrez avec votre véhicule, nous veillons à ce que vous vous sentiez entre de bonnes mains chez nous, et c’est bien sûr le cas. Même pour une expertise classique du véhicule en vue d’établir un devis sans engagement, nous prenons tout le temps nécessaire et vous conseillons de manière exhaustive et transparente. Nous prenons vos souhaits au sérieux et mettons tout en œuvre pour les réaliser. Des commodités telles qu’un service de navette gratuit devant votre domicile, des transferts vers l’aéroport, etc. sont pour nous une évidence.
5. Discrétion
Bon nombre des véhicules qui nous sont confiés nécessitent une grande discrétion. Et leurs propriétaires aussi, bien sûr. C’est pourquoi nous faisons toujours preuve de réserve lorsque vous souhaitez protéger votre vie privée. Pour les véhicules très spéciaux, nous avons développé notre SML CarSafe. Seuls les employés permanents de SML CarGroup ont accès aux locaux de stockage. Vous pouvez ainsi être sûr à tout moment que votre véhicule n’apparaîtra pas un jour sur Internet. Il va sans dire que nous gardons secrets les noms et les données de nos clients.
6. Humilité
Nous sommes chaque jour reconnaissants des tâches que nous avons le privilège d’accomplir pour vous. Dans ce monde, beaucoup de choses ne vont plus de soi. Et encore moins le fait de pouvoir travailler chaque jour avec des légendes de l’histoire automobile, toutes marques et années de construction confondues. Cela nous rend non seulement fiers, mais aussi humbles. Nous sommes conscients que c’est un privilège de pouvoir prendre soin de vos véhicules. Notre travail ne devient donc jamais une routine, il reste quelque chose de spécial. Et c’est très bien ainsi, car cela nous permet de rester motivés et concentrés. Notre objectif est toujours de vous satisfaire à 100 % à tout moment, et si possible, même un peu plus !
7. Engagement social
Aide et soutien, partout dans le monde. L’engagement en faveur de projets sociaux est depuis toujours un pilier important de notre philosophie d’entreprise. Nous soutenons régulièrement des organisations caritatives, des associations, des aides à l’enfance et à la jeunesse ou d’autres institutions sociales. En partie par des dons financiers, en partie par des dons en nature ou sous la forme de projets définis conjointement. Nous restons toujours à l’affût des situations où une aide est nécessaire de toute urgence et nous intervenons. Nous n’hésitons pas à mettre notre propre main-d’œuvre à disposition. Il ne s’agit pas pour nous d’une stratégie marketing. Nous agissons par conviction profonde et pour aider des personnes qui ont des soucis bien plus importants que ce que certains d’entre nous peuvent imaginer.
8. Activités régionales et communauté
Nous essayons de vivre notre attachement à la région de nombreuses façons. Dans la mesure du possible, nous essayons d’impliquer et de soutenir les associations, les prestataires de services, les entreprises et les habitants de la région. Cela est non seulement durable et efficace, mais cela nous soude également en tant que communauté et contribue à une cohabitation harmonieuse. C’est pourquoi nous soutenons tout particulièrement les organisations et les institutions de la région, organisons des événements communautaires et familiaux et réfléchissons sans cesse à de nouvelles idées et actions créatives. Notre message est clair : nous ne sommes pas élitistes, mais terre-à-terre, familiaux et ouverts sur le monde.
Vous voyez actuellement un contenu temporaire de Youtube. Pour accéder au contenu réel, cliquez sur le bouton ci-dessous. Veuillez noter que cela implique le transfert de données à des fournisseurs tiers.
Plus d’informations
