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Actuellement, nous travaillons principalement avec GLS (Europe) et DHL Express (outre-mer). Cependant, nous pouvons également faire appel à d’autres prestataires de services d’expédition en fonction de nos besoins.

Les frais de livraison sont calculés en arrière-plan par le système en fonction du poids total de votre commande. Une fois les données d’adresse saisies, le système génère une prévision des frais de livraison pour votre commande.

Notre entrepôt est situé en Autriche. Le délai d’expédition varie en fonction du pays de destination. En règle générale, il faut compter 2 à 3 jours pour l’Allemagne et 4 à 5 jours pour l’UE. Pour l’outre-mer, il faut compter entre 7 et 14 jours.

Vous pouvez bien entendu nous retourner les articles achetés dans les 14 jours suivant leur réception. Pour cela, envoyez-nous un e-mail à cette adresse : shop@elferspot.com en nous indiquant que vous souhaitez nous retourner un article. Nous vous remercions de nous donner la raison de votre retour. Veuillez envoyer le(s) article(s) à l’adresse suivante :

Elferspot Media GmbH – Entrepôt d’expédition
Anzing 27
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Autriche

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Dès que nous aurons reçu votre retour, nous l’examinerons et vous rembourserons. Pour les retours provenant de pays hors de l’UE, les éventuels frais de douane seront déduits du montant remboursé. Veuillez noter que le délai de remboursement varie en fonction du mode de paiement.

Veuillez noter qu’en tant qu’acheteur, il est de votre responsabilité de vous assurer que le livre retourné est protégé contre les dommages et la contamination. Si vous souhaitez renvoyer un livre, veillez à ce qu’il nous parvienne dans son emballage d’origine (film de protection, étui).

En cas d’échange ou de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de réexpédition en cas d’échange ainsi que les frais d’emballage supplémentaires sont à la charge de Elferspot.

Directement dans le panier, il y a le lien : Saisir un code promotionnel. Si vous avez un code de réduction, vous pouvez l’utiliser à cet endroit.

Il vous suffit d’envoyer un e-mail à shop@elferspot.com avec le numéro de commande (que vous trouverez dans l’e-mail de confirmation de commande) et de nous indiquer ce que vous souhaitez annuler.

Nous proposons un large choix de méthodes de paiement en ligne courantes. Entre autres, bien sûr, Paypal, carte de crédit, Apple Pay et bien d’autres. Un virement bancaire direct est également possible et peut être choisi comme option. Nous ne proposons pas l’achat sur facture.

Il vous suffit de nous contacter avec votre demande. Nous nous en occuperons immédiatement. S’il s’agit d’une commande en cours, n’oubliez pas de mentionner le numéro de commande. Nous pourrons ainsi vous aider plus rapidement.

Bien sûr que oui. Suivez ce lien « Vendre une Porsche (particulier) » et découvrez tout ce qui est important pour passer une annonce pour votre Porsche sur Elferspot. Pour savoir comment vendre votre Porsche avec succès, lisez notre article « 5 conseils pour vendre une Porsche ». « 5 conseils pour vendre une Porsche ».

En principe, plus il y a d’images, mieux c’est. Nous demandons un minimum de 3 photos et l’une d’entre elles doit montrer la Porsche dans une vue d’ensemble. Pour augmenter vos chances de vente, vous devez montrer toutes les perspectives de votre Porsche, à l’intérieur comme à l’extérieur. Pour savoir comment vendre votre Porsche avec le plus de chances de succès possible, consultez également notre article « 5 conseils pour vendre une Porsche ».

Une annonce privée sur Elferspot reste en ligne pendant 30 jours. Si vous ne parvenez pas à vendre votre voiture pendant cette période, votre annonce sera prolongée gratuitement jusqu’à 60 jours.

Pour cela, vous devez vous faire une idée des prix auxquels des véhicules similaires sont actuellement disponibles sur le marché. Ensuite, vous devez évaluer honnêtement où votre propre Porsche devrait se trouver dans la fourchette de prix. Mais chaque voiture est unique. Si vous n’êtes pas sûr du prix de votre voiture, vous pouvez demander une estimation à un organisme de contrôle local (Dekra, ÖAMTC, etc.) ou à un concessionnaire de votre région.

Sous ‘Annonces’, vous pouvez mettre à jour chaque annonce (par ex. prix, description, images) en cliquant sur le bouton ‘Modifier’.

Vous trouverez le nombre de clics dans le tableau de bord sous ‘Mes annonces’ – vous y verrez les vues et les demandes.

Nous présentons également régulièrement des annonces sur nos comptes de médias sociaux. Vous comprendrez que nous ne pouvons pas publier tous les véhicules. Cependant, plus votre annonce est bien présentée, plus elle a de chances d’être sélectionnée par notre équipe de médias sociaux.

Nous tenons les utilisateurs de Elferspot régulièrement informés par le biais de nos newsletters. Le mardi, nous proposons des newsletters spéciales avec des thèmes particuliers, par exemple Turbo, Targa ou GT. Chaque vendredi, nous présentons quelques-unes des dernières annonces et chaque dimanche, une sélection des annonces privées les plus passionnantes.

Notre équipe éditoriale est responsable de la sélection des véhicules qui y sont présentés. Cependant, plus la présentation de votre annonce est bonne, plus vous avez de chances que notre équipe sélectionne précisément votre annonce.

Veuillez vérifier la description pour voir s’il s’agit d’une réplique. En cas d’erreur d’attribution, contactez-nous avec des preuves d’originalité (par ex. numéro de châssis).

Connectez-vous à votre compte Elferspot, allez dans ‘Annonces’, cliquez sur le véhicule souhaité et sélectionnez ‘Désactiver l’annonce’.

Non, nous gérons une place de marché, mais nous ne faisons pas de commerce nous-mêmes. Chez nous, les particuliers ou les commerçants peuvent placer leurs offres et les présenter sous forme d’annonces sur la place de marché elferspot.com.

Non. Les prix affichés pour les voitures de sport Porsche proposées sur Elferspot sont fixés uniquement par les vendeurs. Elferspot n’a donc aucune influence sur la fixation des prix des véhicules.

Non, Elferspot est une place de marché sur laquelle les particuliers et les commerçants ne paient que pour l’annonce. Le prix de l’offre et le prix d’achat ne jouent aucun rôle dans le prix de l’annonce. Elferspot n’est en aucun cas impliqué dans la conclusion du contrat de vente et ne perçoit aucune commission de vente ou d’intermédiation.

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Non, Elferspot est la place de marché leader pour les voitures de sport Porsche d’occasion et classiques, sur laquelle les particuliers et les concessionnaires ne paient que pour l’annonce. Le prix de l’offre et le prix d’achat ne jouent aucun rôle dans le prix de l’annonce. Elferspot n’est en aucun cas impliqué dans la conclusion du contrat de vente et ne perçoit aucune commission de vente ou d’intermédiation.

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