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Frage zu Einkauf im Elferspot Online-Shop

Diese Informationen zum Einkauf im Elferspot Online-Shop könnten dich interessieren:

Häufige Fragen und Antworten

Wie kann ich meine Elferspot Bestellung nachverfolgen?

Sobald wir deine Bestellung fertigstellt und dem Paketdienst übergeben haben, bekommst du eine E-Mail mit der Rechnung und einem Link zur Paket Nachverfolgung von uns. Folge dann einfach dem Link und du kannst mitverfolgen, wo sich dein Elferspot Paket befindet und wann es zugestellt wird.

Mit welchen Paketdiensten versendet Elferspot?

Aktuell arbeiten wir hauptsächlich mit GLS (Europa) und DHL Express (Übersee) zusammen. Je nach Bedarf können aber auch andere Versanddienstleister von uns beauftragt werden.

Wie viel kostet der Versand zu mir?

Die Versandkosten werden vom System im Hintergrund individuell je nach Gesamtgewicht deiner Bestellung berechnet. Sobald die Adressdaten eingeben sind, erstellt das System eine Versandkosten-Prognose für deine Bestellung.

Wie lang dauert es, bis meine Elferspot Produkte bei mir sind?

Unser Warenlager befindet sich in Österreich. Je nach Zielland dauert der Versand unterschiedlich lange. In der Regel sind es 2-3 Tage nach Deutschland,  4-5 Tage innerhalb der EU. Nach Übersee dauert es zwischen 7-14 Tage.

Ist eine Rückgabe gekaufter Produkte möglich?

Selbstverständlich kannst du gekaufte Artikel binnen 14 Tagen nach Erhalt an uns retournieren. Dazu sende uns bitte eine E-Mail an diese e-mail Adress:  shop@elferspot.com und teile uns mit, dass du einen Artikel zurücksenden wirst. Wir freuen uns, wenn du uns auch einen Grund für die Rücksendung nennen könntest. Bitte sende den/die Artikel an folgende Adresse:

Elferspot Media GmbH – Versandlager
Anzing 27
4113 St. Martin
Österreich

Hier kannst du dir ein pdf mit der Rücksende Adresse runterladen:

Rücksende Adresse downloaden

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, werden wir diese überprüfen und dir den Betrag erstatten. Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU werden allfällige Zollgebühren vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Hierbei bitte beachten, dass die Rückerstattung, je nach Zahlungsart, unterschiedlich lange dauert.

Bitte beachte, dass du als Käufer dafür zuständig bist, dass die Rücksendung vor Schäden und Verschmutzung geschützt bleibt. Solltest du ein Buch zurücksenden wollen, dann beachte bitte, dass dieses originalverpackt (Schutzfolie, Schuber) wieder bei uns eintrifft.

Wer übernimmt die Retour-Kosten?

Im Falle von Umtausch oder Widerruf trägt die Kosten für das Zurücksenden der Kunde. Die Kosten für das erneute Versenden im Falle eines Umtauschs und auch die Kosten für das zusätzliche Verpackungsmaterial übernimmt Elferspot.

Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?

Direkt im Warenkorb gibt es den Link: Gutschein-Code eingeben. Sofern du einen Rabattcode besitzt, kannst du ihn dort anwenden.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Bitte sende einfach eine E-Mail mit der Bestellnummer (findest du in der E-Mail mit der Bestellbestätigung) an shop@elferspot.com und teile uns mit, was du stornieren möchtest.

Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?

Wir bieten eine große Auswahl an gängigen Online-Bezahlmethoden an. Unter anderem natürlich auch Paypal, Kreditkarte, Apple Pay und viele mehr. Auch eine direkte Banküberweisung ist möglich und kann als Option gewählt werden. Kauf auf Rechnung wird von uns nicht angeboten.

Wie erreiche ich den Elferspot Kundenservice?

Eine Kontaktanfrage mit deinem Anliegen genügt. Wir kümmern uns umgehend darum. Wenn es um offene Bestellungen geht bitte unbedingt die Bestellnummer anführen. Dann können wir dir schneller helfen.

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Porsche verkaufen als Privatperson

Diese Informationen zum Porsche verkaufen als Privatperson könnten dich interessieren:

Häufige Fragen und Antworten

Kann ich als Privatperson einen Porsche bei Elferspot verkaufen?

Selbstverständlich. Folge diesem Link „Porsche verkaufen (Privat)“ und erfahre alles, was wichtig ist, um deinen Porsche bei Elferspot zu inserieren. Wie du deinen Porsche möglichst erfolgreich verkaufen kannst, erfährst du in unserem Beitrag „5 Tipps für den Verkauf eine Porsches“. 

Wieviele Bilder brauche ich für ein Privatinserat?

Grundsätzlich gilt: Je mehr Bilder, desto besser. Wir verlangen mindestens 3 Bilder und dabei muss ein Bild den Porsche in einer Gesamtansicht zeigen. Um die Verkaufschancen zu verbessern, solltest du aber alle Perspektiven außen und innen von deinem Porsche zeigen. Wie du deinen Porsche möglichst erfolgreich verkaufen kannst, erfährst du in auch in unserem Beitrag „5 Tipps für den Verkauf eine Porsches“. 

Wie lang bleibt mein Inserat online?

Ein Privatinserat bei Elferspot bleibt 30 Tage online. Solltest du dein Auto in dieser Zeit nicht verkaufen können, wird dein Inserat kostenfrei um bis zu 60 Tage verlängert.

Mein Modell ist nicht auswählbar – was kann ich tun?

Stelle zunächst sicher, dass du die richtige Baureihe ausgewählt hast, z.B. 982 für 718 Boxster und Cayman. Sollte dein Modell nicht verfügbar sein, nutze gern unser Kontaktformular, sodass wir eventuell fehlende Modelle ergänzen können.

Wie bearbeite ich ein bestehendes Inserat?

Unter ‚Inserate‘ kannst du jedes Inserat über den Button ‚Bearbeiten‘ aktualisieren (z. B. Preis, Beschreibung, Bilder).

Wie viele Personen haben mein Inserat angesehen?

Die Klickzahlen findest du im Dashboard unter ‚Meine Inserate‘ – dort siehst du Views und Anfragen.

Wird mein Auto auch auf Social Media von Elferspot präsentiert?

Immer wieder präsentieren wir auch Inserate auf unseren Social Media Accounts. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir nicht jedes Fahrzeug posten können. Doch je besser die Präsentation deines Inserats, desto höher die Chancen, dass unser Social Media Team genau dein Listing dafür auswählt.

Erscheint mein Auto auch im Elferspot Newsletter?

Über unsere Newsletter halten wir die Elferspot-User regelmäßig auf dem Laufenden. Dienstags bieten wir Sondernewsletter mit speziellen Themen, zum Beispiel Turbo, Targa oder GT. Jeden Freitag präsentieren wir einige der neuesten Inserate, jeden Sonntag eine Auswahl der spannendsten Privatinserate.

Die Auswahl der dort präsentierten Fahrzeuge obliegt unserem Redaktionsteam. Doch je besser die Präsentation deines Inserats, desto höher die Chancen, dass unser Team genau dein Listing dafür auswählt.

Mein Inserat wird als Replica markiert – wie kann ich das ändern?

Bitte überprüfe die Beschreibung auf Hinweise zu einer Replika. Bei Falschzuordnung kontaktiere uns mit Belegen zur Originalität (z. B. Fahrgestellnummer).

Wie deaktiviere ich mein Inserat?

Logge dich in dein Elferspot-Konto ein, gehe zu ‚Inserate‘, klicke auf das gewünschte Fahrzeug und wähle ‚Inserat deaktivieren‘.

Kauft Elferspot Porsche Sportwagen?

Nein. Wir betreiben einen Marktplatz, handeln aber nicht selber. Bei uns können Private oder Händler ihre Angebote einstellen und in Form von Inseraten am Marktplatz elferspot.com präsentieren.

Hat Elferspot Einfluss auf die Preise?

Nein. Die aufgerufenen Preise für die auf Elferspot angebotenen Porsche Sportwagen legen die Verkäufer allein fest. Elferspot hat somit keinen Einfluss auf die Preisgestaltung der Fahrzeuge.

Erhält Elferspot eine Verkaufsprovision?

Nein. Elferspot ist ein Marktplatz, auf dem Privatpersonen und Händler nur für das Inserat zahlen. Angebots- und Kaufpreis spielen für den Inseratspreis keine Rolle. Elferspot ist in keiner Weise in den Kaufvertragsabschluss involviert und erhält keine Verkaufs- oder Vermittlungprovision.

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Frage zu meinem bestehenden Händleraccount

Diese Informationen zum Händleraccount könnten dich interessieren:

Häufige Fragen und Antworten

Welche ergänzenden Werbemaßnahmen bietet mir Elferspot?

Neben der Fahrzeugpräsentation und dem Social Media Service bietet Elferspot unter gewissen Voraussetzungen auch die Möglichkeit von hochwertig präsentierten Advertorials und Sondernewslettern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für ein maßgeschneidertes Angebot.

Mein Modell ist nicht auswählbar – was kann ich tun?

Stelle zunächst sicher, dass du die richtige Baureihe ausgewählt hast, z.B. 982 für 718 Boxster und Cayman. Sollte dein Modell nicht verfügbar sein, nutze gern unser Kontaktformular, sodass wir eventuell fehlende Modelle ergänzen können.

Wie bearbeite ich ein bestehendes Inserat?

Unter ‚Inserate‘ kannst du jedes Inserat über den Button ‚Bearbeiten‘ aktualisieren (z. B. Preis, Beschreibung, Bilder).

Wie viele Personen haben mein Inserat angesehen?

Die Klickzahlen findest du im Dashboard unter ‚Meine Inserate‘ – dort siehst du Views und Anfragen.

Wird mein Auto auch auf Social Media von Elferspot präsentiert?

Immer wieder präsentieren wir auch Inserate auf unseren Social Media Accounts. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir nicht jedes Fahrzeug posten können. Doch je besser die Präsentation deines Inserats, desto höher die Chancen, dass unser Social Media Team genau dein Listing dafür auswählt.

Erscheint mein Auto auch im Elferspot Newsletter?

Über unsere Newsletter halten wir die Elferspot-User regelmäßig auf dem Laufenden. Dienstags bieten wir Sondernewsletter mit speziellen Themen, zum Beispiel Turbo, Targa oder GT. Jeden Freitag präsentieren wir einige der neuesten Inserate, jeden Sonntag eine Auswahl der spannendsten Privatinserate.

Die Auswahl der dort präsentierten Fahrzeuge obliegt unserem Redaktionsteam. Doch je besser die Präsentation deines Inserats, desto höher die Chancen, dass unser Team genau dein Listing dafür auswählt.

Mein Inserat wird als Replica markiert – wie kann ich das ändern?

Bitte überprüfe die Beschreibung auf Hinweise zu einer Replika. Bei Falschzuordnung kontaktiere uns mit Belegen zur Originalität (z. B. Fahrgestellnummer).

Wie deaktiviere ich mein Inserat?

Logge dich in dein Elferspot-Konto ein, gehe zu ‚Inserate‘, klicke auf das gewünschte Fahrzeug und wähle ‚Inserat deaktivieren‘.

Hat Elferspot Einfluss auf die Preise?

Nein. Die aufgerufenen Preise für die auf Elferspot angebotenen Porsche Sportwagen legen die Verkäufer allein fest. Elferspot hat somit keinen Einfluss auf die Preisgestaltung der Fahrzeuge.

Erhält Elferspot eine Verkaufsprovision?

Nein. Elferspot ist der führende Marktplatz für gebrauchte und klassische Porsche Sportwagen, auf dem Privatpersonen und Händler nur für das Inserat bezahlen. Angebots- und Kaufpreis spielen für den Inseratspreis keine Rolle. Elferspot ist in keiner Weise in den Kaufvertragsabschluss involviert und erhält keine Verkaufs- oder Vermittlungprovision.

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Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

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