Sobre qual tópico você gostaria de entrar em contato conosco?

Assim que concluirmos o seu pedido e o entregarmos ao serviço de encomendas, você receberá um e-mail nosso com a fatura e um link para o rastreamento da encomenda. Basta seguir o link e você poderá acompanhar onde está o seu pacote Elferspot e quando ele será entregue.

Nosso depósito está localizado na Áustria. Dependendo do país de destino, isso leva diferentes períodos de tempo. Normalmente, leva de 2 a 3 dias para a Alemanha e de 4 a 5 dias dentro da UE. No exterior, leva de 7 a 14 dias.

Entre em contato com o suporte da nossa loja(shop@elferspot.com) com o número do seu pedido, uma foto da entrega e uma breve descrição da falha – nós cuidaremos disso imediatamente.

Oferecemos uma ampla variedade de métodos de pagamento populares. Entre outros, é claro, Paypal, cartão de crédito, Apple Pay e muitos outros. A transferência bancária direta também é possível e pode ser selecionada como uma opção.

É claro que você pode devolver os itens comprados em até 14 dias após o recebimento. Para isso, envie-nos um e-mail para shop@elferspot.com e informe-nos que você devolverá um item. Gostaríamos que você também nos informasse o motivo da devolução. Envie o(s) item(ns) para o seguinte endereço:

Elferspot Media GmbH – Armazém de remessas
Anzing 27
4113 St. Martin
Áustria

Aqui você pode fazer o download de um pdf com o endereço de retorno:

Download do endereço de retorno

Assim que recebermos a devolução, nós a verificaremos e reembolsaremos o valor a você. Para devoluções de países fora da UE, quaisquer taxas alfandegárias serão deduzidas do valor do reembolso. Observe que o reembolso levará diferentes períodos de tempo, dependendo do método de pagamento.

Observe que você, como comprador, é responsável por garantir que a devolução seja protegida contra danos e contaminação. Se você quiser devolver um livro, certifique-se de que ele chegue em sua embalagem original (folha de proteção, capa).

Em caso de troca ou revogação, o cliente arca com os custos da devolução. Os custos de reenvio em caso de troca e também os custos do material de embalagem adicional serão cobertos pela Elferspot.

Atualmente, trabalhamos principalmente com a GLS (Europa) e a DHL Express (no exterior). Entretanto, dependendo de suas necessidades, também podemos contratar outros provedores de serviços de remessa.

Os custos de remessa são calculados pelo sistema em segundo plano, individualmente, dependendo do peso total do seu pedido. Assim que os dados de endereço são inseridos, o sistema cria uma previsão de remessa para seu pedido.

Diretamente no carrinho de compras, há um link “Enter coupon code” (Inserir código de cupom). Se você tiver um código de cupom, poderá usá-lo ali.

Basta enviar um e-mail com o número do pedido para shop@elferspot.com e nos informar o que você deseja cancelar.

Uma solicitação de contato com a sua solicitação é suficiente. Nós cuidaremos dela imediatamente. Se a sua solicitação for referente a um pedido existente, não se esqueça de incluir o número do pedido.

É claro que você pode. Siga este link “Vender um Porsche (particular)” e descubra tudo o que você precisa saber para vender seu Porsche com sucesso no Elferspot. Você pode descobrir como vender seu Porsche com o máximo de sucesso possível em nosso artigo “5 dicas para vender um Porsche”.

Se você tiver outras dúvidas, envie um e-mail para info@elferspot.com. Teremos o maior prazer em ajudar você.

Basicamente, quanto mais fotos, melhor. Exigimos pelo menos três fotos, e uma delas deve mostrar o Porsche em uma visão geral. Para aumentar suas chances de venda, no entanto, você deve mostrar todas as perspectivas do exterior e do interior do seu Porsche. Você também pode descobrir como vender seu Porsche com o máximo de sucesso possível em nosso artigo “5 dicas para você vender um Porsche”.

Para encontrar o preço certo que você pode pedir pelo seu Porsche, você deve ter uma visão geral dos preços pelos quais veículos semelhantes estão disponíveis atualmente no mercado. Em seguida, você deve fazer uma avaliação honesta de onde seu próprio Porsche deve estar dentro da faixa de preço. Mas cada carro é individual. Se não tiver certeza do preço certo para o seu carro, você pode pedir uma estimativa a uma autoridade de inspeção local (Dekra, ÖAMTC ou similar) ou a um revendedor da sua região.

Primeiro, certifique-se de que você selecionou a série correta do modelo, por exemplo, 982 para 718 Boxster e Cayman. Se o seu modelo não estiver disponível, use nosso formulário de contato para que possamos adicionar os modelos que faltam.

No menu “Listagens”, na barra de navegação superior, você pode atualizar cada listagem por meio do botão “Editar” (por exemplo, preço, descrição, fotos).

Você pode encontrar o número de visualizações no painel em “Listagens” – lá você pode ver as visualizações e solicitações.

De tempos em tempos, também apresentamos anúncios em nossas contas de mídia social. Você deve entender que não podemos publicar todos os veículos. No entanto, quanto melhor for a apresentação do seu anúncio, maiores serão as chances de nossa equipe de mídia social selecionar exatamente o seu anúncio.

Mantemos os usuários do Elferspot regularmente atualizados por meio de nossa newsletter. Às terças-feiras, oferecemos boletins especiais com tópicos específicos, por exemplo, Turbo, Targa ou GT. Todas as sextas-feiras, apresentamos alguns dos últimos anúncios em geral e, todos os domingos, uma seleção dos anúncios mais interessantes de vendedores particulares.

Nossa equipe editorial é responsável por selecionar os veículos apresentados ali. No entanto, quanto melhor for a apresentação do seu anúncio, maiores serão as chances de nossa equipe selecionar exatamente o seu anúncio.

Verifique se há indicações de réplica na descrição. Se a descrição como réplica estiver incorreta, entre em contato conosco com a prova de originalidade (por exemplo, número do chassi).

Faça login na sua conta Elferspot, acesse “Anúncios” no menu superior, clique no veículo desejado e selecione “Desativar anúncio”.

Não. Nós operamos um mercado, mas não fazemos comércio. Conosco, pessoas físicas ou comerciantes podem colocar suas ofertas e apresentá-las com anúncios no mercado elferspot.com.

Não. Os preços dos carros esportivos Porsche oferecidos no Elferspot são definidos pelos próprios vendedores. Portanto, a Elferspot não tem influência sobre os preços dos veículos listados.

Não. O Elferspot é um mercado em que vendedores particulares e revendedores comerciais pagam apenas pelo anúncio. A oferta e o preço de compra não desempenham nenhum papel no preço do anúncio. A Elferspot não está de forma alguma envolvida na conclusão do contrato de compra e não recebe nenhuma comissão de venda ou corretagem.

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