Proteção de dados

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1. Visão geral

Se tivermos o prazer de te receber como cliente ou parceiro de negócios, por favor, leia a partir do ponto 3.
Se estiver visitando nosso site, por favor, leia a partir do ponto 2.

2. Quais dados a gente trata quando você visita nosso site?

Bem-vindo ao site www.elferspot.com! Fica a saber como a gente trata seus dados pessoais quando você visita nosso site (Art. 13, Art. 14 do RGPD; § 165, parágrafo 3, da TKG).

Ao visitar nosso site, os seguintes dados podem ser processados:

• Tipo de navegador,
• sistema operacional,
• país,
• Data,
• hora e duração do acesso,
• ^{endereço IP¹} e páginas visitadas no nosso site, incluindo as páginas de entrada e saída,
• página de contato no site,
• Endereço de e-mail,
• dados de pagamento,
• Número de telefone,
• Endereço postal,
• Dados fornecidos durante o cadastro.

O tratamento desses dados é necessário para garantir a segurança do funcionamento do site e assegurar sua funcionalidade do ponto de vista técnico. A coleta desses dados é feita, em parte, por meio de cookies técnicos. Esses cookies técnicos são usados apenas na medida do necessário (art. 165, parágrafo 3, da TKG). O tratamento desses dados é justificado pelo nosso interesse legítimo no funcionamento do nosso site (art. 6, parágrafo 1, alínea f, do RGPD).

Para o funcionamento do nosso site, pode ser necessário que a gente compartilhe seus dados com os seguintes destinatários:

Login com o Google (“Sign in with Google” / OAuth)

No nosso site, oferecemos a opção de você fazer login ou criar uma conta usando o serviço “Sign in with Google” (OAuth) da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Se você optar por esse método de login, o Google nos fornecerá, após a autenticação e com o consentimento da pessoa em questão, os seguintes dados: nome, sobrenome e endereço de e-mail. Processamos esses dados exclusivamente para criar a conta de usuário, realizar o login e fornecer acesso às funcionalidades da plataforma. A base jurídica é o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD (cumprimento do contrato de uso ou medidas pré-contratuais a pedido da pessoa em questão) e, na medida em que for necessário consentimento para a conexão com o Google e a transmissão dos dados do perfil, o Art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeito para o futuro; a legalidade do tratamento realizado até a revogação permanece inalterada. O Google também pode tratar dados técnicos (por exemplo, endereço IP, informações do navegador e do dispositivo). É possível que haja transferência para países terceiros, especialmente para os EUA; o Google é certificado pelo EU-US Data Privacy Framework. Mais informações sobre o tratamento de dados pelo Google estão disponíveis em https://policies.google.com/privacy. O uso do “Sign in with Google” é voluntário; é possível se cadastrar e fazer login mesmo sem uma conta do Google.

OpenAI Ads (Pixel de medição do ChatGPT Ads)

No nosso site, usamos o “ChatGPT Ads Measurement Pixel” (OpenAI Pixel) da OpenAI Ireland Limited, 1º andar, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda. Com a ajuda desse pixel, a gente consegue acompanhar quais ações os visitantes realizam no nosso site depois de verem ou clicarem em um dos nossos anúncios no ChatGPT, como acessar uma página, fazer um cadastro, enviar uma solicitação ou fazer uma compra. Dessa forma, podemos medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias e melhorá-las. Nesse processo, os seguintes dados podem ser processados: um identificador de clique que a OpenAI anexa ao endereço do nosso site quando você clica em um anúncio; um identificador gerado aleatoriamente do seu navegador; a página acessada; o tipo e o momento da ação registrada; e, se for o caso, informações sobre produtos, valores e moeda. Por motivos técnicos, ao carregar o pixel, seu endereço IP também é enviado para a OpenAI; além disso, informações sobre o navegador e o dispositivo podem ser processadas. Para armazenar o identificador do navegador, o pixel em nosso site define o cookie “__obref” com um prazo de validade de 365 dias. De acordo com os termos do contrato da OpenAI, tanto a gente quanto a OpenAI atuamos, nesse processamento, como controladores independentes. A OpenAI usa os dados recebidos para nos fornecer análises sobre o desempenho das nossas campanhas, bem como para medir, otimizar, veicular e melhorar seus próprios serviços. Recebemos da OpenAI apenas análises sobre o desempenho das nossas campanhas, mas não informações sobre as atividades de pessoas específicas. Segundo suas próprias declarações, a OpenAI não usa atualmente os dados coletados pelo pixel para personalização baseada no usuário. Só usamos o pixel da OpenAI se você tiver dado seu consentimento por meio do nosso banner de cookies (Cookie da Borlabs). A base jurídica é o seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD, bem como o § 165, parágrafo 3 da TKG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeito para o futuro, ajustando sua escolha pelo link “Cookies” no nosso site; a legalidade do tratamento realizado até a revogação permanece inalterada. Além disso, você pode apagar a qualquer momento os cookies já instalados nas configurações do seu navegador. É possível a transferência de dados pessoais para países terceiros, especialmente para os EUA; para essas transferências, a OpenAI, segundo suas próprias declarações, baseia-se nas cláusulas contratuais-padrão adotadas pela Comissão Europeia (art. 46, parágrafo 2, alínea c) do RGPD). Além disso, a transferência ocorre com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 49, parágrafo 1, alínea a) do RGPD. A OpenAI é quem define por quanto tempo os dados transferidos ficam armazenados nos seus próprios servidores; segundo suas próprias declarações, a OpenAI armazena dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou para outros fins comerciais legítimos, como a resolução de disputas, por motivos de segurança ou para o cumprimento de obrigações legais. Você pode exercer seus direitos perante a OpenAI pelo site https://privacy.openai.com ou por e-mail para dsar@openai.com. Mais informações sobre o tratamento de dados pela OpenAI estão disponíveis em https://openai.com/de-DE/policies/eu-privacy-policy/.

2.1 Visão geral dos cookies “técnicos” utilizados

Os dados mencionados acima são armazenados por meio^dos chamados^{“cookies”².} Cookies são arquivos de texto que ficam salvos no seu computador e permitem analisar o uso do site. Eles servem para reconhecer e armazenar dados temporários dos visitantes do site. Em princípio, só usamos cookies na medida do necessário para nos comunicarmos com você pelo site.

Esses cookies técnicos são ativados assim que você acessa nosso site.

Os seguintes cookies são utilizados em nossa plataforma com base em nosso interesse legítimo predominante (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD):

2.2 Visão geral dos “cookies de publicidade” utilizados

Além dos “cookies técnicos” descritos acima, também usamos os chamados cookies de publicidade (incluindo “cookies estatísticos”). Esses cookies de publicidade nos permitem entender e analisar melhor os seus interesses. Com a ajuda dos cookies de publicidade, podemos combinar seu “comportamento de navegação” além dos limites do nosso site com dados de outros sites. Com isso, queremos entender melhor os interesses dos visitantes da nossa página e poder abordá-los de forma mais direcionada.

Respeitamos que nem todo visitante do site queira isso. Por isso, só processamos seus dados por meio de cookies de publicidade se você concordar com isso (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD). Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, mas o processamento de dados realizado até o momento da revogação continua sendo válido.

Atualmente, são utilizados os seguintes cookies de publicidade:

3. Para que fins processamos seus dados quando você é nosso cliente ou mantém uma relação comercial conosco?

No âmbito da nossa relação comercial com pacientes e parceiros de negócios, tratamos dados com base em fundamentos contratuais ( execução da relação contratual contigo, obrigações pré-contratuais, faturamento de serviços, envio de documentos, comunicação para a execução do contrato) e obrigações legais ( armazenamento exigido por lei, nos termos do § 132 da BAO); (Art. 6, parágrafo 1, alíneas b e c do RGPD), bem como com base em nossos interesses legítimos ou nos interesses legítimos de terceiros (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD), a saber:

• para fins de administração interna e gestão do seu processo, na medida do necessário (por exemplo: processamento do seu processo, encaminhamento do seu processo a diversos departamentos, arquivamento de documentos, fins de arquivamento, correspondência com você);
• Envio de dados no âmbito de transações empresariais (por exemplo, análises de due diligence);
• Entrega de pacotes;
• para fins de marketing direto (por exemplo: correspondência pelo correio, e-mails, pesquisas de satisfação, cartas de felicitações, análises estatísticas);

Gostaríamos de te informar expressamente que você pode se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

• Reivindicação e defesa de direitos legais

na medida do necessário. O tratamento dos seus dados serve para iniciar, manter e dar andamento às nossas relações comerciais. Se você não nos fornecer esses dados, infelizmente não poderemos dar andamento ao seu negócio.

Além disso, pode ocorrer o envio de dados pessoais aos nossos processadores de dados (conforme o Art. 4, alínea 8 do RGPD). Esses processadores de dados estão listados no ponto V.

Se for o caso, processamos seus dados com base no seu consentimento voluntário e expresso (art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD).

4. Por quanto tempo seus dados ficam armazenados?

Só vamos guardar seus dados pelo tempo necessário para os fins para os quais os coletamos. Nesse contexto, é preciso levar em conta as obrigações legais de retenção de dados (por exemplo, por motivos fiscais, contratos e outros documentos relacionados à nossa relação contratual devem, em princípio, ser mantidos por um período de sete anos (§ 132 da BAO)). Em casos específicos e justificados, como para fazer valer ou contestar direitos legais, a gente pode armazenar seus dados até 30 anos após o término da relação comercial.

Nós guardamos os dados dos interessados por um ano a partir da data do último contato feito por eles.

5. Quem pode receber seus dados?

No decorrer da nossa relação comercial, pode ser necessário que a gente compartilhe seus dados com os seguintes destinatários:

6. Coleta de dados de outras fontes (Art. 14 do RGPD)

No âmbito de uma relação comercial, ou durante o processo de estabelecimento dessa relação, é naturalmente necessário fazer uma pesquisa sobre o parceiro comercial. Isso é feito apenas na medida do necessário. Nesse contexto, podem ser consultados e processados dados das seguintes fontes:

7. Há tomada de decisão automatizada ou criação de perfis (Art. 13, § 2, alínea f do RGPD)?

Na nossa empresa, não há tomada de decisão automatizada nem criação de perfis.

8. Quais são os seus direitos em relação ao tratamento de dados?

Gostaríamos de te informar que, desde que sejam cumpridos os requisitos legais para isso:

• Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados seus são tratados por nós (veja os detalhes no Art. 15 do RGPD).
• Tem o direito de solicitar a retificação ou o preenchimento de dados incorretos ou incompletos a seu respeito (veja os detalhes no Art. 16 do RGPD).
• Tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados (veja os detalhes no Art. 17 do RGPD).
• Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados quando esse tratamento for necessário para a proteção dos nossos interesses legítimos ou dos de terceiros. Isso vale, em especial, para o tratamento dos seus dados para fins publicitários.
• Ter o direito de receber os dados que você forneceu em um formato estruturado, comum e legível por máquina.

Caso processemos seus dados com base no seu consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento por e-mail. Isso não afeta a legalidade do tratamento de dados realizado até esse momento (Art. 7, parágrafo 3, do RGPD).

9. Quais são os seus direitos de reclamação?

Caso, contra todas as expectativas, ocorra uma violação do seu direito ao tratamento legítimo dos seus dados, entre em contato conosco por correio ou e-mail. Faremos o possível para resolver suas questões o mais rápido possível. Mas você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente na sua região.

O endereço da autoridade austríaca de proteção de dados é:

Autoridade Austríaca de Proteção de Dados
Barichgasse 40-42,
1030 Viena

10. Como você pode entrar em contato conosco?

Se tiveres mais perguntas sobre o tratamento dos teus dados, podes entrar em contato com o nosso coordenador de proteção de dados usando os dados de contato abaixo.

11. Responsável

O responsável pelo tratamento, nos termos do Art. 4, alínea 7 do RGPD, é:

Elferspot Media GmbH
Hauptstraße 6, 3º andar, 4040 Linz, Áustria
info@elferspot.com

¹ Um endereço IP é um número atribuído a um dispositivo. Com esse endereço IP, os dispositivos podem se comunicar pela internet. Cada endereço IP contém informações sobre o provedor de serviços de Internet usado e a localização física do dispositivo em uso. Dessa forma, dá pra obter informações sobre quem está usando o dispositivo.

² Você pode impedir o armazenamento de cookies ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, gostaríamos de alertar que, nesse caso, talvez você não consiga utilizar todas as funcionalidades deste site na íntegra.