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1. Visión general

Si te damos la bienvenida como cliente o socio comercial, por favor, lee desde el punto 3.
Si visitas nuestro sitio web, por favor, lee desde el punto 2.

2. ¿Qué datos procesamos cuando visitas nuestro sitio web?

¡Bienvenido al sitio web www.elferspot.com! Por favor, hazte una idea de cómo procesamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (Art 13, Art 14 GDPR; § 165 Abs 3 TKG).

Al visitar nuestro sitio web, se pueden procesar los siguientes datos:

• Tipo de navegador,
• sistema operativo,
• país,
• fecha,
• Hora y duración del acceso,
• Dirección ^IP1 y páginas visitadas en nuestro sitio web, incluidas las páginas de entrada y salida,
• Página de contacto en el sitio web,
• dirección de correo electrónico,
• datos de pago,
• número de teléfono,
• Dirección postal,
• datos durante el registro

El tratamiento de estos datos es necesario para gestionar la seguridad del funcionamiento del sitio web y para garantizar la funcionalidad del sitio web desde un punto de vista técnico. La recogida de estos datos se realiza en parte mediante cookies técnicas. Estas cookies técnicas sólo se utilizan en la medida necesaria (§ 165 Abs 3 TKG). El tratamiento de estos datos está justificado por nuestro interés legítimo en el funcionamiento de nuestro sitio web (Art 6 párrafo 1 lit f GDPR).

Para el funcionamiento de nuestro sitio web, puede ser necesario que revelemos tu información a los siguientes destinatarios:

2.1 Visión general de las cookies «técnicas» utilizadas

Los datos anteriores se almacenan a través de las llamadas«cookies^«2. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en tu ordenador y permiten un análisis del uso de la página web. Se utilizan para el reconocimiento y almacenamiento de datos temporales del visitante de la página web. En principio, sólo utilizamos cookies en la medida necesaria para comunicarnos contigo a través de la página de inicio.

Estas cookies técnicas se activan en cuanto visitas nuestro sitio web.

Las siguientes cookies se utilizan en nuestra plataforma basándose en nuestro interés predominantemente legítimo (Art 6 párrafo 1 lit f GDPR):

2.2 Visión general de las «cookies publicitarias» utilizadas

Además de las «cookies técnicas» descritas anteriormente, también utilizamos las denominadas cookies publicitarias (incluidas las «cookies estadísticas»). Estas cookies publicitarias nos permiten comprender y evaluar mejor tus intereses. Con la ayuda de las cookies publicitarias, podemos fusionar tu «comportamiento de navegación» a través de los límites de nuestro sitio web con datos de otros sitios web. De este modo, nos gustaría estar en condiciones de comprender mejor los intereses de los visitantes de nuestra página web y poder dirigirnos a ellos de forma más específica.

Respetamos que no todos los visitantes del sitio web lo deseen. Por lo tanto, procesamos tus datos en el curso de las cookies publicitarias sólo si das tu consentimiento (Art 6 párrafo 1 lit a GDPR). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, quedando justificado el tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación.

Actualmente, se utilizan las siguientes cookies publicitarias:

3. ¿Con qué fines tratamos tus datos si eres cliente nuestro o tienes una relación comercial con nosotros?

En el curso de nuestra relación comercial con pacientes y socios comerciales, procesamos datos sobre la base de obligaciones contractuales (procesamiento de la relación contractual contigo, obligaciones precontractuales, facturación de servicios, envío de documentos, comunicación para el procesamiento del contrato) y legales (almacenamiento legalmente requerido en el sentido del § 132 BAO); (Art 6 párrafo 1 lit b y c GDPR) así como sobre la base de nuestros intereses legítimos o sobre la base de intereses legítimos de terceros (Art 6 párrafo 1 lit f GDPR), a saber:

• con fines de administración interna y gestión de tu caso empresarial en la medida necesaria (por ejemplo: Procesamiento de tu caso empresarial, envío de tu caso empresarial a diversos departamentos, archivo, fines de archivo, correspondencia contigo);
• Divulgación de datos en el curso de transacciones empresariales (por ejemplo, diligencia debida);
• Entrega de paquetes;
• Con fines de marketing directo (p. ej: Mailing, e-mailing, encuestas de satisfacción, cartas de felicitación, evaluaciones estadísticas);

Nos gustaría informarte explícitamente de que puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

• Presentación y defensa de reclamaciones judiciales

en cada caso en la medida necesaria. El tratamiento de tus datos sirve para iniciar, mantener y resolver nuestras relaciones comerciales. Si no nos facilitas estos datos, lamentablemente no podremos tramitar tu caso comercial.

Además, puede tener lugar la transferencia de datos personales a nuestros procesadores (en el sentido del Art. 4 Z 8 GDPR). Estos procesadores se enumeran en el punto 4.

Si procede, procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento voluntario y explícito (Art. 6 párrafo 1 lit a GDPR).

4. ¿Cuánto tiempo se almacenarán tus datos?

Sólo almacenaremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recopilamos. En este contexto, deben tenerse en cuenta las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, por razones de derecho fiscal, los contratos y otros documentos de nuestra relación contractual deben conservarse generalmente durante un periodo de siete años (§ 132 BAO)). En casos individuales justificados, como para la afirmación y defensa de reclamaciones legales, también podemos almacenar tus datos hasta 30 años después de la finalización de la relación comercial.

Almacenamos los datos de los interesados hasta un año después de la última vez que el interesado se puso en contacto con nosotros.

5. ¿Quién puede recibir tus datos?

En el curso de nuestra relación comercial, puede ser necesario que transmitamos tus datos a los siguientes destinatarios:

6. Recogida de datos de otras fuentes (Art 14 GDPR)

En el curso de una relación comercial o del inicio de la misma, es naturalmente necesario llevar a cabo una investigación sobre el socio comercial. Esto se hace exclusivamente en la medida necesaria para este fin. En este contexto, se pueden recuperar y procesar datos de las siguientes fuentes:

7. ¿Tiene lugar la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles (Art. 13 párr. 2 lit f GDPR)?

En nuestra empresa no se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.

8. ¿Qué derechos tienes en relación con el tratamiento de datos?

Te informamos de que si cumples los requisitos legales para ello:

• Tienes derecho a solicitar información sobre cuáles de tus datos son procesados por nosotros (ver en detalle el Art. 15 del GDPR).
• Tienes derecho a solicitar que se corrijan o completen los datos inexactos o incompletos que te conciernan (ver en detalle el art. 16 del RGPD).
• Tienes derecho a la supresión de tus datos (ver en detalle el Art 17 GDPR).
• Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos que sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero. Esto se aplica en particular al tratamiento de tus datos con fines publicitarios.
• Tienes derecho a recibir la transferencia de los datos que has facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina.

Si procesamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, tienes derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento por correo electrónico. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento (Art 7 (3) GDPR).

9. ¿Cuáles son tus derechos de recurso?

Si, en contra de lo esperado, se produce una violación de tu derecho al tratamiento legal de tus datos, ponte en contacto con nosotros por correo postal o electrónico. Haremos todo lo posible para tramitar tus dudas con prontitud. No obstante, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora en materia de protección de datos que te corresponda.

La dirección de la autoridad austriaca de protección de datos es

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42,
1030 Wien

10. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?

Si tienes más preguntas sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro coordinador de protección de datos utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

11. Responsable

Persona responsable en el sentido del Art 4 Z 7 GDPR es:

Elferspot Media GmbH
Hauptstraße 6, 3ª planta, 4040 Linz, Austria
info@elferspot.com

¹ Una dirección IP es un número que se asigna a un dispositivo. Los dispositivos pueden comunicarse a través de Internet utilizando esta dirección IP. Cada dirección IP contiene información sobre el proveedor de servicios de Internet utilizado y la ubicación física del dispositivo utilizado. De este modo, se puede obtener información sobre el usuario del dispositivo.

² Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador. Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de esta página web en toda su extensión.