Condiciones generales Elferspot Media GmbH para el comercio de mercancías

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1. Preámbulo

Fecha: 26.09.2025

Elferspot Media GmbH, Hauptstraße 6, 3ª planta, 4040 Linz, Austria, en adelante «Contratista», está especializada en el comercio de productos para entusiastas apasionados por los coches deportivos. También ofrece a sus clientes productos online.

Por lo general, los clientes son consumidores en el sentido del artículo 1.1.2 de la KSchG, pero también empresarios en el sentido del artículo 1.1.1 de la KSchG.

Para mejorar la legibilidad, no se hace ninguna diferenciación por sexo. Esto se hace sin ninguna intención de discriminar.

2. Ámbito de aplicación

Todas las relaciones comerciales entre el Contratista y el Cliente están sujetas a estas CGC en la versión aplicable en el momento de la conclusión de la transacción.

El Contratista envía productos a clientes de todo el mundo. Este contrato se celebra en alemán.

3. Condiciones de uso

Para poder comprar servicios y bienes electrónicamente al Contratista, los Clientes pueden tener que registrarse en la tienda online. El Cliente está obligado a proporcionar información veraz y completa en el curso de la relación comercial y a mantener sus datos actualizados en todo momento. Debe tratar sus datos de forma confidencial y protegerlos de accesos no autorizados. Si el cliente sospecha de un uso indebido por parte de terceros, debe informar inmediatamente al contratista.

El cliente debe abstenerse de cualquier medida que pueda poner en peligro o perjudicar la prestación técnica de la tienda online (incluidos los ciberataques). Cualquier comportamiento de este tipo será perseguido.

4. Oferta y celebración del contrato

Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago», el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato con el contratista. El contratista no está obligado a aceptar esta oferta. Antes de enviar finalmente un pedido, el cliente tiene la oportunidad de comprobarlo de nuevo para detectar posibles errores y corregirlos si es necesario.

El Contratista confirmará la recepción de una oferta al Cliente mediante el envío de un correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente («confirmación del pedido»). Este correo electrónico no constituye la aceptación de la oferta por parte del Contratista. El Contratista puede aceptar ofertas confirmando la compra de la oferta en otro correo electrónico («Confirmación de pedido») o enviando los bienes o servicios solicitados.

Los productos dentro del Espacio Económico Europeo («EEE») se enviarán en un plazo de tres a cuatro días laborables. La entrega a países fuera del EEE se realizará en un plazo de diez días. Si el Contratista no puede cumplir el plazo de entrega por causas de fuerza mayor (por ejemplo, catástrofes naturales, apagones o epidemias) o atascos en las entregas de terceros proveedores, el Contratista informará de ello al Cliente lo antes posible. En tales casos, el plazo de entrega se ampliará por la duración de la suspensión de los acontecimientos.

5. Modalidades de pago, condiciones de entrega y envío

Los precios indicados en la tienda online están en EUR.

Todos los precios de la tienda online incluyen los impuestos legales. Nuestros envíos a terceros países son envíos de exportación libres de impuestos de acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido.

Derechos de aduana, impuestos y gastos de importación para las entregas a países no pertenecientes a la UE (en particular, EE.UU.): En las entregas a países no pertenecientes a la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y gastos de importación adicionales, que no están incluidos en el precio de compra. Estos gastos corren a cargo del Cliente y son recaudados por las autoridades competentes del país de destino. El Cliente es responsable de proporcionar toda la información necesaria para el despacho de aduanas. El Contratista no asume ninguna responsabilidad por los retrasos o costes adicionales derivados de las inspecciones aduaneras. Los derechos de aduana o los gastos de importación ya pagados no se reembolsarán en caso de devolución.

En caso de duda, el IVA aún no está incluido. Se aplicarán los importes indicados en el momento de realizar el pedido. El Contratista informará de nuevo al Cliente sobre los precios, impuestos y gastos de envío en el resumen del pedido antes de que éste se complete.

Los métodos de pago aceptados por el Contratista se enumeran en la tienda online.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta especificada por el Contratista. El hecho de que el pago se realice mensualmente (obligación continua) o una vez (obligación puntual) depende del acuerdo entre el Contratista y el Cliente.

Los créditos del Contratista vencerán en el momento de la facturación. Si los créditos no se pagan en un plazo de siete días, el Contratista cobrará un 4% anual en concepto de intereses legales de demora a partir de la fecha de vencimiento. En caso de impago, el Cliente se compromete a reembolsar los gastos de reclamación y cobro incurridos por el Contratista en la medida en que sean necesarios para emprender las acciones legales oportunas. Si el Cliente es un empresario, el importe de los intereses de demora se determinará de acuerdo con el § 456 UGB.

El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes (sólo) se transmitirá al consumidor cuando éste o un tercero autorizado por el consumidor para recibir los bienes (que no sea el transportista) haya tomado posesión de los mismos.

Si el cliente es un empresario, se aplican las normas legales de la venta por correspondencia.

Salvo que se acuerde otra cosa, la mercancía se entregará por correo en la dirección de entrega especificada por el cliente. La dirección de entrega especificada en la tramitación del pedido del vendedor es determinante para la tramitación de la transacción.

Si la entrega de la mercancía fracasa por causas imputables al cliente, éste correrá con los gastos razonables en que incurra el vendedor como consecuencia de ello. Si el Cliente se niega a pagar derechos de aduana, tasas de importación o impuestos, o rechaza de cualquier otro modo la aceptación del envío, los gastos de envío de devolución resultantes, los gastos de envío originales y cualquier gasto de aduana en que se incurra por la devolución se deducirán de cualquier reembolso.

6. Derecho de desistimiento según la FAGG

Este derecho de desistimiento sólo se aplica a los consumidores.

El cliente tiene derecho a revocar su declaración contractual o un contrato ya celebrado en un plazo de catorce días, sin indicar los motivos, si el contrato se celebró por medios electrónicos. El plazo de revocación será de catorce días a partir del día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista designado por el consumidor adquiera la posesión de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informar al Contratista mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de la decisión de desistir del presente contrato. El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo I B de la Ley de Transacciones a Distancia y Fuera del Establecimiento (https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847) y que también puede descargarse del sitio web del Contratista.

Las declaraciones de revocación deben enviarse a la siguiente dirección:

Elferspot Media GmbH
Hauptstraße 6, 3ª planta, 4040 Linz, Austria
Dirección de correo electrónico: info@elferspot.com

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el cliente envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. Si se hace uso de esta opción, se enviará al cliente un acuse de recibo de dicho desistimiento. Si el Cliente revoca la declaración contractual o un contrato ya celebrado, el Contratista reembolsará todos los pagos que ya haya recibido del Cliente, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que el Cliente haya elegido un tipo de entrega distinto a la entrega estándar barata ofrecida por el Contratista) inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que el Contratista reciba la notificación de la revocación del presente contrato. Para el reembolso, el Contratista utilizará el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la transacción original.

Los costes directos del envío de devolución correrán a cargo del cliente. Si la pérdida de valor de la mercancía se debe a que ésta ha sido utilizada de forma que no es necesario comprobar su estado, el cliente será responsable de dicha pérdida de valor.

Dirección de devolución:
Elferspot Media GmbH
Almacén de envíos: Anzing 27, 4113 San Martín, Austria

Nota para Clientes de fuera de la Unión Europea (en particular, EE.UU.):
En caso de devoluciones procedentes de países no pertenecientes a la UE, el Cliente correrá con todos los gastos de envío de la devolución, así como con los derechos de aduana y las tasas de despacho de aduanas en que se incurra. No se reembolsarán los gastos de importación (derechos de aduana, impuestos, tasas) ya pagados por el Cliente.

7. Conservación del título

Todos los bienes entregados por el Contratista seguirán siendo propiedad del Contratista hasta que se haya efectuado el pago íntegro. Cualquier venta de los bienes por parte del cliente a un tercero antes de que hayan sido pagados en su totalidad requiere el consentimiento previo del contratista.

8. Exclusión de responsabilidad por contenidos de terceros

El Contratista no será responsable de la información de terceros que se abra mediante una referencia electrónica (enlace). Tan pronto como el Contratista tenga conocimiento o se entere de que se proporciona un enlace a información ilegal, eliminará dicho enlace inmediatamente.

9. Responsabilidad por daños y garantía

Queda excluida la responsabilidad del contratista por negligencia leve. El importe de la responsabilidad se limita al valor de los bienes específicamente afectados.

Esta limitación de responsabilidad no se aplicará con respecto a daños personales o por daños según la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

El Contratista no será responsable ante las empresas por el lucro cesante.

10. Protección de datos y protección de secretos empresariales y comerciales

La divulgación de datos e información a los respectivos socios comerciales requeridos está permitida en la medida necesaria para el cumplimiento de la relación contractual. Por lo demás, las partes contratantes están obligadas a mantener la confidencialidad respecto a las circunstancias y datos relativos a la otra parte de los que tengan conocimiento como consecuencia de la relación comercial y, en particular, a mantener el secreto de los datos. Estas obligaciones de mantener el secreto de los datos y de los negocios se aplicarán también más allá de la relación contractual.

11. Participación de subcontratistas

El Contratista podrá utilizar subcontratistas para cumplir sus obligaciones en virtud de este contrato.

12. Jurisdicción y ley aplicable

Esta relación contractual se regirá por la legislación austriaca. Sin embargo, esta elección de la ley no debe tener como consecuencia que el consumidor se vea privado de la protección que le ofrecen las normas imperativas de su país de residencia (cf. art. 6 (2) del Reglamento Roma I). Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y de las normas de conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva es Linz. Si el cliente es un consumidor y tiene su domicilio o residencia habitual en Austria o está empleado en Austria, el cliente sólo podrá ser demandado ante aquellos tribunales en cuya circunscripción se encuentre su domicilio, residencia habitual o lugar de empleo.

Se hace referencia a la posibilidad de resolución de litigios mediante una plataforma de resolución de litigios en línea (Art. 14 Párr. 1 S 1 ODR-VO) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE) y juntas nacionales de arbitraje de consumo.

13. Duración de la relación contractual

La relación contractual con el cliente comienza con la celebración del contrato. Si se debe un servicio puntual (relación de deuda objetivo), la relación contractual finaliza con la prestación completa de los servicios mutuamente debidos. Si se debe una obligación continuada, ésta puede rescindirse hasta el último día de un mes sin necesidad de justificación, con un plazo de preaviso de catorce días. Esto no afecta al derecho de rescisión extraordinaria en cualquier momento.

14. Varios

Las modificaciones y adiciones a estas condiciones sólo serán válidas si se acuerdan y firman por escrito.
El Contratista recomienda al Cliente que guarde estas CGC de forma permanente.

Envíos a los Estados Unidos de América:
Debido a la normativa aduanera vigente, todos los envíos a los EE.UU. están sujetos a un despacho formal de aduanas. El Cliente es el único responsable de todos los costes derivados de ello (derechos de aduana, impuestos, tasas de despacho). En consecuencia, los plazos de entrega pueden prolongarse.

Pie de imprenta según § 5 ECG, § 25 MedienG y § 14 UGB:

Elferspot Media GmbH
Director General: Markus Klimesch,
Hauptstraße 6, 3ª planta, 4040 Linz, Austria
Dirección de correo electrónico: info@elferspot.com

FN 512713s
Tribunal regional de Linz
UID ATU74427756
Miembro de la Cámara de Comercio austriaca: https://www.wko.at/
Derecho mercantil aplicable: https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=10007517
Autoridad supervisora/autoridad administrativa de distrito: Ayuntamiento de Linz

Política editorial según § 25 Abs 5 MedienG: Informar sobre temas para fans de la marca «Porsche».

Se hace referencia a la posibilidad de resolución de litigios a través de una plataforma de resolución de litigios en línea (Art. 14 Párr. 1 S 1 ODR-VO) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/in-dex.cfm?event=main.home2.show&lng=DE) y de las juntas nacionales de arbitraje de consumo.

Autor: Abogado Dr. Tobias Tretzmüller, LL.M., www.digital-recht.at.
La copia de estas CGC, o sólo de parte de ellas, requiere el consentimiento del autor.