Termos e condições gerais da Elferspot Media GmbH para o comércio de mercadorias

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1. Preâmbulo

Data: 26.09.2025

A Elferspot Media GmbH, Hauptstraße 6, 3rd floor, 4040 Linz, Áustria, doravante denominada “Contratada”, é especializada no comércio de produtos para entusiastas apaixonados por carros esportivos. Ela também oferece produtos on-line a seus clientes.

Os clientes são, em geral, consumidores no sentido da Seção 1(1)(2) da KSchG, mas também empresários no sentido da Seção 1(1)(1) da KSchG.

Para fins de melhor legibilidade, não é feita nenhuma diferenciação específica de gênero. Isso é feito sem qualquer intenção de discriminar.

2. Escopo de aplicação

Todas as relações comerciais entre a Contratada e o Cliente estão sujeitas a estes TCG na versão aplicável no momento da conclusão da transação.

A Contratada envia produtos para clientes em todo o mundo. Este contrato é celebrado em alemão.

3. Condições de uso

Para poder comprar serviços e mercadorias eletronicamente da Contratada, os Clientes poderão ter que se registrar na loja on-line. O cliente é obrigado a fornecer informações verdadeiras e completas no decorrer do relacionamento comercial e a manter seus dados sempre atualizados. Ele deve tratar seus dados de forma confidencial e protegê-los contra acesso não autorizado. Se o cliente suspeitar de uso indevido por terceiros, ele deverá informar o contratante imediatamente.

O cliente deve abster-se de tomar todas as medidas que possam prejudicar ou comprometer o fornecimento técnico da loja on-line (incluindo ataques cibernéticos). Qualquer comportamento desse tipo será processado.

4. Oferta e conclusão do contrato

Ao clicar no botão “Order with obligation to pay” (Pedido com obrigação de pagamento), o cliente envia uma oferta vinculativa para concluir um contrato com o contratante. A contratada não é obrigada a aceitar essa oferta. Antes de finalmente enviar um pedido, o cliente tem a oportunidade de verificar novamente se há erros e corrigi-los, se necessário.

A Contratada confirmará o recebimento de uma oferta ao Cliente enviando um e-mail para o endereço fornecido pelo Cliente (“confirmação do pedido”). Esse e-mail não constitui aceitação da oferta pelo Contratante. A Contratada poderá aceitar as ofertas confirmando a compra da oferta em um novo e-mail (“Confirmação do Pedido”) ou enviando os bens ou serviços solicitados.

Os produtos dentro do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) serão enviados dentro de três a quatro dias úteis. A entrega para países fora do EEE será feita em até dez dias. Se a Contratada for impedida de cumprir o prazo de entrega por motivo de força maior (por exemplo, desastres naturais, black-out ou epidemia) ou gargalos de entrega de fornecedores terceirizados, a Contratada deverá informar o Cliente sobre isso o mais rápido possível. Nesses casos, o período de entrega deverá ser estendido pela duração da suspensão dos eventos.

5. Modalidades de pagamento, condições de entrega e envio

Os preços cotados na loja on-line estão em euros.

Todos os preços da loja on-line incluem impostos legais. Nossas entregas para países terceiros são entregas de exportação isentas de impostos, de acordo com a Lei do Imposto sobre Valor Agregado.

Taxas alfandegárias, impostos e encargos de importação para entregas em países fora da União Europeia (especialmente nos EUA): Para entregas em países fora da União Europeia, podem ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos e encargos de importação adicionais, que não estão incluídos no preço de compra. Esses encargos devem ser arcados pelo Cliente e são cobrados pelas autoridades competentes do país de destino. O Cliente é responsável por fornecer todas as informações necessárias para o desembaraço aduaneiro. A Contratada não assume nenhuma responsabilidade por atrasos ou custos adicionais resultantes de inspeções alfandegárias. Os direitos alfandegários ou encargos de importação já pagos não serão reembolsados em caso de devolução.

Em caso de dúvida, o IVA ainda não está incluído. Os valores declarados no momento do pedido deverão ser aplicados. A Contratada informará o Cliente novamente sobre os preços, impostos e custos de envio no resumo do pedido antes da conclusão do pedido.

Os métodos de pagamento aceitos pela Contratada estão listados na loja virtual.

O pagamento deverá ser feito por transferência bancária para a conta especificada pelo Contratante. O fato de o pagamento ser feito mensalmente (obrigação contínua) ou uma vez (obrigação objetiva) depende do acordo entre o Prestador de Serviços e o Cliente.

As reivindicações da Contratada se tornarão devidas após o faturamento. Se as contas a receber não forem pagas no prazo de sete dias, a Contratada cobrará juros de mora legais de 4% ao ano a partir da data de vencimento. Em caso de inadimplência, o Cliente se compromete a reembolsar as despesas de cobrança incorridas pela Contratada, na medida em que sejam necessárias para a ação legal apropriada. Se o cliente for um empresário, o valor dos juros de mora será determinado de acordo com o § 456 UGB.

O risco de perda ou dano aos bens deverá (somente) ser transferido ao consumidor quando o consumidor ou um terceiro autorizado pelo consumidor a receber os bens (que não seja o transportador) tiver tomado posse dos bens.

Se o cliente for um empresário, aplicam-se as normas legais da empresa de vendas por correspondência.

A menos que acordado de outra forma, as mercadorias serão entregues por correio no endereço de entrega especificado pelo cliente. O endereço de entrega especificado no processamento de pedidos do vendedor é decisivo para o processamento da transação.

Se a entrega das mercadorias falhar por motivos pelos quais o cliente é responsável, o cliente deverá arcar com os custos razoáveis incorridos pelo vendedor em decorrência disso. Se o Cliente se recusar a pagar taxas alfandegárias, encargos ou impostos de importação ou, de outra forma, recusar a aceitação da remessa, os custos de remessa de devolução resultantes, os custos de remessa originais e quaisquer encargos alfandegários incorridos para a devolução serão deduzidos de qualquer reembolso.

6. Direito de retirada de acordo com a FAGG

Esse direito de retirada se aplica somente aos consumidores.

O cliente tem o direito de revogar sua declaração contratual ou um contrato já celebrado no prazo de quatorze dias, sem apresentar motivos, se o contrato tiver sido celebrado eletronicamente. O período de revogação será de quatorze dias a partir do dia em que o consumidor ou um terceiro que não seja a transportadora designada pelo consumidor adquirir a posse dos bens.

Para exercer o direito de rescisão, o cliente deverá informar o contratante por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail) sobre a decisão de rescindir este contrato. O Cliente poderá usar o modelo de formulário de rescisão fornecido no Anexo I B da Lei de Transações à Distância e Fora do Local de Trabalho (https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847) e que também pode ser baixado do site do Contratante.

As declarações de revogação devem ser enviadas para o seguinte endereço:

Elferspot Media GmbH
Hauptstraße 6, 3rd floor, 4040 Linz, Áustria
Endereço de e-mail: info@elferspot.com

Para cumprir o período de retirada, basta que o cliente envie a notificação do exercício do direito de retirada antes do término do período de retirada. Se você fizer uso dessa opção, o cliente receberá uma confirmação de recebimento de tal retirada. Se o Cliente revogar a declaração contratual ou um contrato que já tenha sido celebrado, a Contratada deverá reembolsar todos os pagamentos que já tenha recebido do Cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de o Cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão barata oferecida pela Contratada) imediatamente e, o mais tardar, no prazo de quatorze dias a partir do dia em que a Contratada receber a notificação da revogação deste contrato. Para o reembolso, a Contratada deverá usar os mesmos meios de pagamento que o cliente usou para a transação original.

Os custos diretos da remessa de devolução deverão ser arcados pelo cliente. Se uma perda de valor das mercadorias for devida ao fato de que as mercadorias foram usadas de uma forma que não é necessária para verificar sua condição, o cliente será responsável por essa perda de valor.

Endereço para devolução:
Elferspot Media GmbH
Depósito de envio: Anzing 27, 4113 St. Martin, Áustria

Observação para clientes de fora da União Europeia (especialmente dos EUA):
No caso de devoluções de países fora da União Europeia, o Cliente deverá arcar com todos os custos de remessa de devolução, bem como com quaisquer direitos alfandegários e taxas de liberação incorridos. Os encargos de importação (direitos alfandegários, impostos, taxas) já pagos pelo Cliente não serão reembolsados.

7. Retenção do título

Todas as mercadorias entregues pela Contratada permanecerão de propriedade da Contratada até que o pagamento tenha sido feito integralmente. Qualquer venda dos bens pelo cliente a terceiros antes do pagamento integral dos mesmos requer o consentimento prévio da contratada.

8. Exclusão de responsabilidade por conteúdo de terceiros

A Contratada não será responsável por informações de terceiros que sejam abertas por meio de uma referência eletrônica (link). Assim que a Contratada tomar conhecimento ou perceber que um link para informações ilegais foi fornecido, a Contratada deverá excluir esse link imediatamente.

9. Responsabilidade por danos e garantia

A responsabilidade da contratada por negligência leve está excluída. O valor da responsabilidade é limitado ao valor dos bens especificamente afetados.

Essa limitação de responsabilidade não se aplica a danos pessoais ou a danos nos termos da Lei de Responsabilidade pelo Produto.

A Contratada não será responsável perante as empresas por lucros cessantes.

10. Proteção de dados e proteção de segredos comerciais e de negócios

A divulgação de dados e informações para os respectivos parceiros comerciais exigidos é permitida na medida necessária para o cumprimento do relacionamento contratual. Caso contrário, as partes contratantes são obrigadas a manter a confidencialidade com relação às circunstâncias e aos dados relativos à outra parte dos quais tomam conhecimento como resultado do relacionamento comercial e, em particular, a manter o sigilo dos dados. Essas obrigações de manter o sigilo dos dados e dos negócios também se aplicarão além do relacionamento contratual.

11. Envolvimento de subcontratados

O Contratante poderá usar subcontratados para cumprir suas obrigações nos termos deste contrato.

12. Local de jurisdição e lei aplicável

Esta relação contratual será regida pela lei austríaca. No entanto, essa escolha de lei não deve resultar na privação do consumidor da proteção oferecida a ele pelas regras obrigatórias de seu país de residência (cf. Art. 6 (2) do Regulamento Roma I). A aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG) e das regras de conflito de leis está excluída. O local exclusivo de jurisdição é Linz. Se o cliente for um consumidor e tiver seu domicílio ou residência habitual na Áustria ou estiver empregado na Áustria, o cliente somente poderá ser processado perante os tribunais em cuja comarca estiver localizado seu domicílio, residência habitual ou local de trabalho.

É feita referência à possibilidade de resolução de disputas por meio de uma plataforma de resolução de disputas on-line (Art. 14, par. 1 S 1 ODR-VO) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE) e conselhos nacionais de arbitragem de consumidores.

13. Duração do relacionamento contratual

O relacionamento contratual com o cliente começa com a conclusão do contrato. Se um serviço único for devido (relacionamento de dívida-alvo), o relacionamento contratual termina com o fornecimento completo dos serviços mutuamente devidos. Se uma obrigação contínua for devida, ela poderá ser rescindida até o último dia de um mês sem justificativa, sujeita a um período de aviso prévio de quatorze dias. Isso não afeta o direito de rescisão extraordinária a qualquer momento.

14. Diversos

Alterações e aditamentos a estes termos e condições somente serão válidos se forem acordados e assinados por escrito.
A Contratada recomenda que o Cliente guarde estes TCG permanentemente.

Entregas para os Estados Unidos da América:
Devido às normas alfandegárias atuais, todas as remessas para os EUA estão sujeitas a liberação alfandegária formal. O Cliente é o único responsável por todos os custos decorrentes disso (taxas alfandegárias, impostos, taxas de liberação). Como resultado, os prazos de entrega podem ser estendidos.

Impressão de acordo com o § 5 ECG, § 25 MedienG e § 14 UGB:

Elferspot Media GmbH
Diretor administrativo: Markus Klimesch,
Hauptstraße 6, 3rd floor, 4040 Linz, Áustria
Endereço de e-mail: info@elferspot.com

FN 512713s
Tribunal regional de Linz
UID ATU74427756
Membro da Câmara de Comércio Austríaca: https://www.wko.at/
Lei comercial aplicável: https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=10007517
Autoridade de supervisão/autoridade administrativa distrital: Município de Linz

Política editorial de acordo com § 25 Abs 5 MedienG: Reportagem sobre tópicos para fãs da marca “Porsche”.

É feita referência à possibilidade de resolução de disputas por meio de uma plataforma de resolução de disputas on-line (Art. 14, par. 1 S 1, ODR-VO) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/in-dex.cfm?event=main.home2.show&lng=DE) e conselhos nacionais de arbitragem de consumidores.

Autor: Advogado Dr. Tobias Tretzmüller, LL.M., www.digital-recht.at.
Uma cópia destes TCG, ou apenas partes deles, requer o consentimento do autor